Przedmiotem zamówienia jest organizowanie i świadczenie usług opiekuńczych, w tym specjalistycznych usług opiekuńczych, w miejscu zamieszkania osób uprawnionych do korzystania z pomocy społecznej, z wyłączeniem specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi w szacunkowej ilości około 72 000 godzin w zakresie zamówienia podstawowego oraz w szacunkowej ilości około 20 200 godzin w zakresie zamówienia objętego prawem opcji a także specjalistyczne usługi opiekuńcze, w szacunkowej ilości około 2 160 godzin w okresie objętym umową.